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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

CONDICIONES DE COMPRA

Natación CS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Natación CS no se hace responsable en el caso de que se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de Natación CS. En ese caso se procedería inmediatamente a su corrección y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Natación CS se lo comunicará al mismo y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

1. Sistema de venta por Internet

El usuario de la página web que mantiene Natación CS tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma, si bien Natación CS se reserva el derecho a restringir el acceso de información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de Natación CS tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para el producto se especifiquen.

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a Natación CS para ser procesado. El cliente recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

2. Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario, como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que Natación CS pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

3. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compras realizadas en Natación CS se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Granada (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

Garantía de los productos

De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra.

La garantía de los productos ofertados por Natación CS a través de su página web,se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, así como las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, y los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.

Cabe destacar que los productos ofertados por Natación CS son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "b" o de exposiciones. Dichos productos son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se le ha procedido a un control rutinario.

El cliente disfruta de una garantía total en el caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvío de otro a estreno) dentro de la primera semana. Todos los costes asociados correrán a cargo de Natación CS.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que presenten los productos comprados a través de Natación CS, se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Natación CS, en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.

Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal previstos en el Artículo 913 y del Código Civil por defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.

¿Cómo tramitar la garantía?

Para accionar la garantía es necesario presentar la factura de compra expedida por Natación CS debiendo corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de Natación CS.

Envía un email a nuestro servicio de Atención al Cliente (info@natacioncs.com) explicando el problema del artículo.

Recuerda que la garantía no cubre el desgaste provocado por el uso habitual de los artículos ni tampoco por una mala utilización de los mismos. Por ejemplo, no cubrirá la rotura de un bañador motivada por un golpe o enganche en la piscina.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Natación CS en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción, Siempre y cuando esté en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.

Por motivos de higiene, no se podrán devolver bañadores ni ropa interior. Tampoco se admitirá la devolución de material personalizado con logotipos, numeración, nombres, o cualquier tipo de impresión, excepto los debidos a defectos de material.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, Natación CS se compromete a su reembolso.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Natación CS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, una vez llegada y revisada la mercancía en nuestra instalaciones, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

ENVÍO GRATUITO

Para aquellos pedidos que superen los 100€, los gastos de envío serán gratuitos para envíos al territorio español dentro de la península.

Para el resto de destinos se aplicarán las tarifas oficiales que aparecen en la web de Natación CS.

ENTREGA 24 – 48 HORAS

Península y Baleares

Trabajamos con la empresa de mensajería GLS, que entregará tu paquete en el domicilio que nos facilites en el plazo de entrega, para envíos a España peninsular, Baleares y Portugal peninsular es de 24 a 48 horas (en días hábiles), siempre que tengamos stock de los productos solicitados, excepto personalizaciones que tardará unos días más en función de la disponibilidad y época del año.

En caso de no disponer de algún artículo de tu pedido, te informaremos lo antes posible y te daremos un plazo de entrega estimado.

La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, nº de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte y a continuación consignar estas circunstancias, bien vía telefónica, bien a través de fax o correo electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa y en el plazo de 24 horas. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte y extravío.

ENVÍO: ZONAS Y PRECIOS

ESPAÑA

Península

En el caso de que tu compra sea de un importe inferior a 60€ los gastos de envío son de un importe de 4,95€. En caso de que tu compra supere los 60€, los gastos de envío serán gratuitos.

Nuestros envíos se realizan por GLS, empresa líder de mensajería a nivel nacional.

Los pedidos pagados contra reembolso siempre tienen un recargo de 4,95€.

Plazo de entrega: 24-48 horas.

Baleares

Los envíos realizados a Baleares tiene un coste mínimo de 14,05€.

Nuestros envíos se realizan por GLS, empresa líder de mensajería a nivel nacional.

Los pedidos pagados contra reembolso siempre tienen un recargo de 4,95€.

Plazo de entrega: 24-48 horas.

Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos realizados a Canarias, Ceuta y Melilla, tienen un coste mínimo de 10,90€. 

Nuestros envíos a éstos destinos se realizan por Correos paquete azul.

No se admite el pago contra reembolso a estas zonas.

Gastos aduaneros (DUA), no están incluidos en el precio del envío.

Plazo de entrega: 4-10 días.  

PORTUGAL

Península 

Los envíos realizados a Portugal peninsular tiene un coste mínimo de 8,95€.

Nuestros envíos se realizan por GLS, empresa líder de mensajería a nivel nacional.

Los pedidos pagados contra reembolso siempre tienen un recargo de 4,95€.

Plazo de entrega: 24-48 horas.

Islas

Los envíos realizados a Portugal peninsular tienen un coste mínimo de 47,10€.

Nuestros envíos se realizan por GLS, empresa líder de mensajería a nivel nacional.

No se admite el pago contra reembolso a ésta zona.

Plazo de entrega: 4-10 días.

RESTO DEL MUNDO

Europa

Nuestros envíos internacionales, se realizan a través de GLS en las zonas que a continuación se detallan:

Zona 1: Alemania, Francia y República Checa.

Los envíos realizados a ésta zona, tienen un coste mínimo de 16,70€

Zona 2: Italia, Austria, Bélgica, Holanda y Luxemburgo.

Los envíos realizados a ésta zona, tienen un coste mínimo de 20,60€.

Zona 3: Suiza, Reino Unido, Eslovenia, Hungría, República Eslovaca y Polonia.

Los envíos realizados a ésta zona, tienen un coste mínimo de 22,10€.

Zona 4: Noruega. Suecia, Finlandia, Irlanda, Estonia, Letonia, Lituania, Croacia, Serbia y Montenegro, Bulgaria y Ucrania.

Los envíos realizados a ésta zona, tienen un coste mínimo de 35,95€.

No se admite el pago contra reembolso en envíos a éstas zonas.

Plazo de entrega: 5-12 días.

Resto de Países

Nuestros envíos a éstas zonas se realizan por Correos paquete internacional económico.

El coste mínimo de éstos envíos es de 51,33€.

No se admite el pago contra reembolso en envíos a éstas zonas.

Plazo de entrega: 8-15 días.

PAGO SEGURO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Ingreso, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, a través de Paypal o contrareembolso. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Natación CS se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.  

Ingreso y transferencia

Banco Sabadell

Cuenta: ES91-0081-7403- 62-0001115816

Beneficiario: CorteSport Quality S.L.

CIF: B-18999482

Concepto: Pedido XXXXX

  • Si vas a realizar la transferencia desde fuera de España, los datos son: 

Banco Sabadell

BIC Code: BSAB ESBB

IBAN: ES91-0081-7403- 62-0001115816

Beneficiario: CorteSport Quality S.L.

CIF: B-18999482

Concepto: Pedido XXXXX 

Tarjeta de crédito o débito

Aceptamos el pago con las siguientes tarjetas:

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • VISA Electrón

  • American Express

En Natación CS utilizamos la pasarela de pago segura del Banco Sabadell para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos del comprador. Para finalizar el proceso de compra, dicha pasarela te solicitará los datos necesarios para efectuar el pago.

Paypal

Paga de forma segura mediante cuenta Paypal.

Ésta forma de pago tiene un recargo de 3,50% sobre el importe total. 

Pago contra reembolso

Paga tu pedido al mensajero cuando te lo entregue.

Los envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y fuera de España, no admiten ésta forma de pago.

Ésta forma de pago tiene un recargo de 4,95€.


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